サポート

お問い合わせ窓口

メール：alwaysjiro15@gmail.com
受付時間：24時間受付（返信は通常3営業日以内）

メールでのお問い合わせが最も確実です。以下の情報を添えてご連絡いただけると、状況をより正確に把握でき、スムーズにご案内できます。

• ご利用の端末（例：iPhone 15、Pixel 8 など）
• OSのバージョン（例：iOS 18.5、Android 15）
• アプリのバージョン（アプリ内の「設定」画面下部に表示されます）
• 発生した状況、操作手順、可能であればスクリーンショット

公式Xアカウント @JiroSeikatsu でも情報を発信しています。ただし、個別のサポートやアカウントに関するお問い合わせは、上記メールアドレスまでお願いいたします。

よくあるお問い合わせ

掲載されていない店舗を追加してほしい

アプリ内の店舗報告機能、または上記メールアドレスから店舗名と所在地をお知らせください。内容を確認のうえ、順次追加を検討いたします。

店舗情報が間違っている／閉店・移転している

アプリ内の報告機能、またはメールでお知らせください。営業時間や価格などの情報は変更されることがあるため、ご来店前に店舗の公式情報もあわせてご確認ください。

不具合が発生した／アプリが正しく動作しない

お手数ですが、アプリの再起動および最新バージョンへの更新をお試しください。解消しない場合は、「お問い合わせ窓口」に記載の情報を添えてメールでご連絡ください。

プレミアムプランを解約したい

サブスクリプションの解約は、ご購入された各ストアの管理画面から行っていただく必要があります。アプリの削除やアカウントの削除だけでは解約されませんのでご注意ください。

• iOS：「設定」アプリ → ご自身のApple Account → 「サブスクリプション」から解約できます。現在の期間が終了する24時間以上前までにお手続きください。
• Android：Google Playアプリ → メニュー → 「定期購入」から解約できます。次回更新日前までにお手続きください。

解約後も、各ストアが定める現在の利用期間が終了するまではプレミアム機能をご利用いただけます。

機種変更したらプレミアムが反映されない

アプリ内のプレミアムプラン購入画面にある「購入を復元」から、購入状態を復元できます。ご購入時と同じApple AccountまたはGoogleアカウントでログインしているかご確認ください。

返金してほしい

お支払いは各ストアを通じて行われるため、返金は各ストアの規約および返金ポリシーに従います。App StoreまたはGoogle Playのサポート窓口へ直接お申し出ください。

アカウントを削除したい

アプリ内の「設定」画面からアカウントを削除できます。アプリから操作できない場合は、上記メールアドレスまでご連絡ください。なお、アカウントの削除ではサブスクリプションは解約されないため、別途各ストアでの解約手続きが必要です。

個人情報の取り扱いについて知りたい

取得する情報や利用目的についてはプライバシーポリシーをご確認ください。ご自身のデータの開示・削除等をご希望の場合は、メールにてご連絡ください。

運営者情報

運営者：naoki wakata
連絡先：alwaysjiro15@gmail.com